Там же и место, и время указано. Действительно, вам надо посмотреть в смс-ках, до когда у вас оплачено было и какая зона.
Мне недавно в НС пришло такое письмо, я взбугуртнул -- в "те дни" я один раз был в указанном районе. И стоял там 10 минут вообще вне парковки, на аварийке (каюсь, согрешил). Хотел разбираться уже, но почитал внимательно, повспоминал -- ан нет, был и ещё один раз, и таки не оплатил парковку во дворе. Моя вина, они правы.
Если номер смс соответствует зелёной зоне и номер машины корректный, то в центр обслуживания (адреса у вас в письме). Тут описывали случаи, когда отменяли дневную карту.