Добрый день! Кто-то оформлял онлайн заказ в zara и потом возвращал вещи? Подскажите, пожалуйста, нужно возврат делать в любой из магазинов и как это происходит? В коробке никаких чеков и документов по заказу не было
Я заказывала онлайн, возвращала офлайн. Я в приложении выбирала свой заказ, дальше нажимала options - return. Дальше там на email что-то приходило и я шла офлайн сдавать. Важно иметь с собой паспорт, мне без него отказали
Мне возвращали на карту, с которой была оплата, реквизиты точно не просили. Просто сказали, что возврат оформили, деньги вернутся на карту (проверила через неделю, вернулись)