Всем привет! Расскажите, пожалуйста, кто отправлял посылку почтой России в Белград, был опыт возврата денег, если посылка вернулась? Куда можно обратиться, если пришел отказ на возврат любой части стоимости отправления? Роспотребнадзор?

И второй вопрос: по какой причине может быть отказ? Посылка доехала до Москвы и после этого ее вернули. Наши подозрения (в посылке был велосипед): фонарик на корпусе и аккумуляторы к нему, негабаритная коробка. Хотим отправить повторно, как избежать возврата вновь?

Аккумуляторы нельзя пересылать, батарейки тоже. К камерам велосипеда тоже могут быть вопросы

Либо тут купить новый, либо перевозчиком может быть?

Камерам велосипеда? А что с ними не так? 🤔

Нашла в группе Бугарина. Норм отзывы по перевозкам с ним?

Нельзя перевозить в накачанном состоянии

Да все тут им и возят

У нас завернули посылку со словами "САБ" (служба авиационной безопасности). Скорее всего, из-за аккумулятора от радиоуправляемой машины. Отправитель писал заявление на возврат части средств в почтовом отделении, с которого было отправление. Нужно было прикладывать копию чека. Возврат денег в нашем конкретном случае затянулся, но это не показатель. Сейчас конкретные сроки возврата денег не подскажу. По итогу вернули чуть больше половины.

Спасибо за ответ! У нас отправляли родители, не знаю насколько "испорченный телефон" они мне передают, но с их слов причина возврата им не озвучивается, на заявление о возврате денежных средств им пришел полный отказ.

А чек был приложен?

Говорят, что да, но уточню ещё раз