можно, она же онлайн.
использовать по инструкции))
в моей "балт ассистанс" - написаны телефоны, смс, скайп, емейл и факс.
по опыту попадания в экстренные ситуации - звонить, получать подтверждение, потом в больницу, просить выписки и подавать в контору на возмещение. как-то так)

Кстати, дополню немного.
По основному месту работы в РФ много общались со страховыми компаниями.
Так вот, если заранее, когда только возникла потребность в оказании мед.помощи, особенно экстренного плана, связаться с ними и попросить одобрения, то вероятность отказа и проблем ПОТОМ, может существенно сократиться .
Им трудно будет отказать Вам в согласовании лечения аппендицита.

И потом, post factum, трудно будет придумать, почему они отказываются платить.

Ну и в любом случае вы уже будете готовы и информированы...

я про то и написала) потому что есть опыт зашивания ноги в Египте))) который потом не согласовали без выписки из больницы.

Да! Я потому и вспомнил как я, так сказать, не со стороны пациента а со стороны врача это в Москве проходил.
Это правда работает