Да. Вы, конечно, можете попробовать ещё им звонить. Но я бы всё равно не исключал, что мяч на стороне банка. Даже если в выписке деньги якобы списались, они могут быть просто блокированы (просто некоторые банки позволяют отдельно посмотреть заблокированые средства). В этом случае банк может условно раз в неделю (или другой срок) проходиться по таким транзакциям и возвращать деньги плательщику, если средства не востребованы. В этой связи можно позвонить в банк и уточнить, насколько часто они это делают, какой бы был их прогноз по дате возврата, если вы сделали покупку тогда-то и тогда-то. Если покупка сделана давно (скажем, две недели назад), деньги могли уйти Ананасу, это уже сложнее, т.к. в цепочке добавляется ещё один игрок, и времени может потребоваться больше.
Obaveštavamo Vas da će sredstva rezervisana za porudžbinu, koju je trgovac otkazao jer, u trenutku obrade Vaše porudžbine artikla više nije imao na stanju) biti vraćena u raspoloživa na Vašem računu u roku od 2 do 3 radna dana najkasnije. Naglašavamo da (vrlo verovatno) nećete dobiti obaveštenje o uplati jer nije ni došlo do realizacije transakcije već su Vaša sredstva bila na rezervaciji💪💪💪💪💪💪💪