Ребят, привет. Если у кого-то была ситуация с кражей денег с карты райффайзенбанка, напишите мне в лс, пожалуйста, как разрешился вопрос. За ночь украли 2000 евро с карты, сотня транзакций на разных веб-сайтах: пиццахат, агода, магазины одежды, билеты на выставки. Карту нигде не оставляли, данные не сообщали. Банк вообще не шевелится, чтобы помочь

Несколько месяцев назад попался на фишинговую атаку по глупости, и с моей карты (тоже райф) кто-то сделал покупку на 80 баксов. Транзакция отменилась сразу. У вас, скорее всего, похожая ситуация — возможно, в почте нажали на какую-то ссылку или перешли на страницу, которая похожа на какой-то настоящий сервис (у меня было так).
Я заблокировал карту сразу и выпустил новую.
По поводу кражи средств — тут не знаю, скорее всего обращаться нужно не только в банк, но и в полицию.

Там же на каждую операцию просят ОТП, даже на 1 динар. Как так вышло?

Я задавала этот вопрос в райфе. Почему мне, чтобы заплатить за фитпасс 2600 динаров, нужна еднократна лозинка, а тут можно на американском сайте накупить одежды на 800 евро без какого-либо кода подтверждения?А ещё спрашивала, как так вышло, что у меня лимит по карте 100 тысяч динаров в день, а мошенникам можно тратить 1700 евро в день
В банке мне нахамили, лениво приняли заявление и выгнали меня

Лимит там, вроде, только на снятие наличных такой. Опять же, увы, но 3D-Secure требуют не все магазины. Тот же Амазон когда-то даже CVC2 не требовал, не знаю как сейчас.

на дину, кстати, не просят

Зависит от условий эквайринга магазина ...

У меня было много лет назад. У меня снимали небольшими суммами в разных торговых точках в разных странах. За пару часов карточку обнулили.
Пришел в Райффайзен, написал заявление, копию загранпаспорта, что в этот период не выезжал из России.
Срок расследования, кажется три месяца был.
Все деньги вернули.
Если у Вас в интернет магазинах покупки, значит, как я понимаю, использовали cvv код. Значит Вы, либо использовали эту карточку в интернете, либо кто-то знал все данные карты.
Опротестовать операцию, если вводился cvv, думаю крайне сложно, если в принципе возможно.
Можно подать в полицию заявление, теоретически, можно выяснить на какие адреса доставлялись покупки или кто получал и пр. То есть отследить цепочку - но не поверю, что кто-то будет этим заниматься.
По опыту - последние много лет для оплаты в интернете использую отдельную карту, на которой больше 10 тыс. рублей не держу. Если нужно оплатить бОльшую сумму - перед переводом туда перевожу деньги со счёта, благо в России можно иметь бесплатно сколько угодно счетов и карт. Если сайт не из всемирно известных (а-ля, авиакомпании и пр.) - создаю виртуальную карту и оплачиваю ей.

P.S. Так Вы про сербский Райффайзен? Тогда сорри, мои рассказ не актуален.

А второй фактор?

Сербский райфф?
Я позвонил по номеру на карте и сообщил о мошеннической операции. Карту заблокировали, деньги потом вернули. Единственный сайт где оставлял карту - сервис бусти, связанный с вк. У Яндекса тоже утечки постоянно. Новую карту там не светил и пока все ок.

Не всегда токен запрашивается к сожалению.

Странно.Не всегда ок,но совершена куча покупок и нигде не запросили его

Хз может в эппл пэй добавили и пошли транзачить?

Или в этих сервисах процессинг карт который может так списывать без 3ds.

Можно попробовать в магазины написать, запросить рефанд, они с такими кейсами работают точно