попробовать другое отделение. Либо в некоторых менячницах можно получить. Там возни меньше) но это надо прям заходить и спрашивать. Я нашла одну возле ДМа на Войводе Степе. Система переводов называется кажется Ria - красный значок. Если на менячнице есть наклейка такая - можно смело спрашивать.