всем привет… у кого-нибудь был опыт успешного давления на компании доставок типа DPD, DHL в Португалии? потеряли посылку, очень не хотят решать проблему, тянут время. не понимаю пока, в какие инстанции более эффективно обращаться

Я ждал посылку из сша от dhl, пришло уведомление о клиринге, все сделал, оплатил пошлину и тишина, ждал несколько дней ничего не происходит, позвонил в поддержку говорят надо было еще какое то письмо заявление отправить, попереписывался пару дней и свершилось они принесли, но я так понял если бы не отписался так бы и принесли
Лучше с dhl в теч недели все решать, а то потом еще и за хранение предъявить могут или назад отправить

у меня с DPD проблема, внутри европы отправляла посылку) с таможней знаю что бывают ситуации!
у меня просто забрали из дома и сразу потеряли на складе еще в лиссабоне, “искали” месяц и больше не хотят…

Попробуйте portal das queixas. Есть шанс, что отреагируют