У меня была аналогичная ситуация в Варшаве, в начале марта отправила почтой, а везвание в конце июня получила.
Я дважды писала им. Один раз через инпол, ответ - ждите, второй раз через епуап. И сразу везвание пришло. И на епуап ответ получила - мол, большая занятость и т.п. и вам везвание уже отправлено.