Был и есть это разные вещи. Но ладно. Есть маленький шанс поехать туда где меняли паспорт и поговорить там с сотрудниками. Не знаю как это у них работает но вдруг каким то чудом ваш старый паспорт еще у них и под написанное заявление они согласяться его отдать. С визой)) ну или позвоните им