Я когда выключаю свой, то под утро дома 12 градусов🥶

Почти у всех кондеев есть таймер, можно ставить его на за полчаса до пробуждения примерно и нагреет норм, чтобы из-под одеяла вылезти можно было. И в холоде лучше спится (но может понадобиться второе одеяло)

Спать при температуре ниже 18 вообще не особо здоровая тема. 🤔
Но местные дома конечно это не учитывают.

Да он шумный, прям над кроватью, ночь обычно выживаем в одежде. Греть ему приходится 2-3 часа на 29 градусах чтобы согреть хотя бы до 19

Наша квартира как огромный радиатор, сверху крыша скошенная, треугольником, металлическая, окна в полный рост 3 метра длинной с двух сторон, и на них алюминиевые рамы которые проводят холод моментально. Но электроэнергия и вода/газ в аренду включены 😂

Металлический потолок 😱🥶. Я бы попробовал его целиком заклеить пупыркой (на амазоне можно купить большой рулон теплоизоляционной пупырки) или пенкой (в стоиенниках есть, в нитори или на амазоне) — должно ощутимо помочь от потерь тепла через потолок, во всяком случае кондиционер (если он исправен) должен смочь прогреть комнату за полчаса.

Алюминиевые оконные рамы можно вот таким скотчем обклеить: https://amzn.asia/d/fX07LVy
Ну и на сами стёкла наклеить ту же пупырку с того же рулона, где не жалко потерять вид (нижние стёкла, например) — будет чуть меньше холодом тянуть.

Я за 1,5-2 часа до пробуждения ставлю

Не, ты немного не правильно понял, мы живем под крышей, но потолок у нас есть. Просто он тоже холодный)

Тогда что-то не так с кондиционером. Он либо забит пылью (пыль можно самим убрать), либо его надо дозаправить хладагентом или он просто сильно меньше по мощности, чем нужно для такой площади.

Уже полтора года не чищен, стоит вызвать мастера или самому можно почистить?

От пыли можно самому — в мануале к кондею должна быть страничка, как снимать панели и фильтры, мыть и ставить обратно. Дальше внутрь уже лучше вызывать мастера (и лучше у хозяина/управляйки квартиры уточнить)