В любом случае они не должны были а) грубить б) забывать про мой заказ в) бросать на пороге, не уточнив опций, г) везти коробки, переворачивая их и хрен знает что с ними делая ещё.
Давайте по порядку, я попытаюсь без виктимблейминга А) не должны Б) чтоб такого не происходило, лучше бронировать через сайт или почту В) не знаю как эта опция работает Г) если коробки нельзя переворачивать, вы должны были наклеить соответствующую наклейку