по идее в своем банке можно заказать расследование, чтобы они связались с банками-корреспондентами и уточнили, где застряли деньги (но это обычно небыстрый процесс)
со стороны японии, конечно, тоже могло застрять, тк риэлтору приходят деньги из россии и у него могли запросить дополнительные документы по этому переводу - но тут лучше уточнять у риэлтора