Я у них достучалась осенью до директора, когда началась херня с их сообщениями. Сразу решилась ситуация
У них мол с мобилизации куча клиентов, и диалог продолжает любой освободившийся менеджер, то есть не прикреплен к тебе один, который знает твою историю. Я побесилась на эту тему, написала управляющая сразу же
У других людей была ситуация когда горели билеты и они ждали ответа, писали главной даме, в соцсети, им не ответили.
В моем случае это все одна и та же девушка отвечает. Я в каждом письме по 10 раз описывала какая у меня ситуация. Мне писали стандартный ответ. И только потом оказывалось что ой.