Я бы еще добавил, что чат это все таки живые люди, которым не чуждо ничего из обычного общения, и на вопрос иногда можно ответить не сухой информацией и фактами, а превратить все это в оживленную беседу и с шуточками и подколами, и возможно это даже лучше. Имхо. Сам за собой замечаю что часто стал сюда писать с целью поболтать и поднять настроение