Добрый день. Кому-нибудь известна комиссия и курс обмена с карты Газпром ЮП, если снимать деньги в 7/11? В саппорте ничего внятного не говорят. Сейчас снимали, получилось какая-то слишком большая комиссия, как мне кажется 😣
Такое возможно, если подряд несколько снятий делаете или если пытаетесь снять больше, чем разовый/дневной лимит позволяет. Тогда непонятная сумма может быть удержана и через пару-тройку дней возвращена.
У них расчёты не сиюминутно происходят, поэтому при повторяющихся в короткий срок операциях или превышении лимита на всякий случай списывается доп. сумма, потом производится проверка и возврат. Поэтому, если запасы на карте небольшие, можно остаться без средств на пару дней.
А они частенько всей информацией и не владеют. По общим стандартным вопросам консультируют, а некоторых деталей совсем не знают. А процесс в подробностях у них не отображается, только в программе у руководителя со специальным допуском и то не сразу.