Это с большинством посредников проблема, если нужно поменять потом билет или рефанд. Плюс они еще берут себе комиссию за любое изменение, возврат и тд
Я на букинге заказывал как то, так там билеты продают даже не они, а GoToGate. Достаточно про них отзывы почитать ) Но было намного дешевле, чем напрямую в компании, так что оставил.