Обычно с посредниками нет проблем у тех, кто купил билет и не имел других поводов для общения: обмен не понадобился, человек сам всю информацию контролировал через авиакомпанию, самолёт улетел вовремя, дополнительных вопросов не возникало. Как только возникают эти поводы, выясняется, что не всё так радужно, как хотелось бы. Многие популярные агрегаторы (по сути посредники) - это интернет платформы, зарегистрированные за тридевять земель и привлечь к ответственности их непросто. Всё, что касается получения ими денег, проходит гладко, как только возникают дополнительные хлопоты и уж, тем более, возврат, шестерёнки начинают скрипеть и сопротивляться 😁