Gulsan
юридическая безграмотность?
Нет, это называется "не хочу брать на себя ответственность", хотя я не уверен в этом утверждение, подождите я позову менеджера, ну он скорее всего тоже не знает, поэтому он позовёт главного менеджера и так может дойти пока тебе не скажут, что вам ответят письмом на почту