Anna
Да, спасибо )
Мы, в целом, в этом направлении и пытаемся двигаться.
Удивляет, конечно, что работа…
1) Найдите офис мисрад апним, где есть в том числе отдел паспортов, виз и гражданства. Например , отделение в Беэр-Шеве.
2) Обратитесь к консультанту на входе, с тем чтобы он выдал вам талон в живую очередь - например, за получением тамцит ришум, или какой-нибудь подобной же бумажки, или за сменой адреса, и т.п. Он вам даст талон в живую очередь.
3) когда вызовут ваш талон и вы сядете к пкиде, объясните ей суть вопроса - что вам действительно нужно - получить теудат зеут, узнать статус дела, решение по вашему заявлению, и т.д. Возьмите с собой человека, нормально говорящего на иврите - чтобы пкида поняла раньше, чем устанет вас слушать:) Пкида посмотрит в махшеве, что там с вашим делом, и либо скажет, что дальше делать, либо пошлет к начальству, которое сидит там же, в соседнем кабинете. Вы там изложите вашу проблему, и они вам помогут, они в большинстве абсолютно вменяемые, добросовестные люди.