Так это же просто они говорят, что прекратят оказывать услуги, если не мигрировать (иными словами, на солярисе остаться не получится).
Уже не помню. Можете еще посмотреть сайт:
vivid (dot) money (slash) en-eu (slash) support
Там есть форма заявки на поддержку. Ну или если вам удобнее, выберите соответствующий немецкий раздел