В нашем городе АБХ не отвечает на email, а для общения по телефону с населением они выделили 2 часа в неделю, и предполагаю что не на английском, так что на вашем месте я бы ждала.
Ну... Я своим не так давно писал, они за 1,5 недели не ответили, я им позвонил и они такие: ну нам бы ещё дня 3 и мы ваше сообщение бы обработали 😳 А надо было всего лишь Термин получить