Значит он не завели в прошлый раз вам карту по какой то причине. Если знаете хоть как немецкий, звоните 116117, вам подскажут врача который принимает новых пациентов. Еще можно посетить сайт 116117 de, там вроде как есть справочник врачей. Можно еще обратиться в свою страховую, но я так не пробовала, ну и doctolib как вариант