в свое время, когда я решил менять различных поставщиков ком услуг, нашел сайт, где есть возможность ускорить расторжение договоров - надо только вставить свои данные, а уже сайт сформирует заявление автоматом. далее есть опции - самому распечатать и отправить оператору или с помощью сервиса платно отправить, не выходя из дома. у меня все заявления сработали на отлично. но у меня не было о2. на всякий случай - kuendigung org