Alex
Вот Вы приносите в магазин обратно неработающий утюг, а чек потеряли... Ваши шансы сдать его назад …
ну это в германии может без чека и не вернут деньги, в россии давно уже всех нагнули так, что никакой документ покупатель не обязан предъявлять при возврате.