Всем привет! Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть активна ли подписка на 49€ Тикет? Не могу найти ни на сайте ни в приложении. Мы с мужем оформили себе эти подписки на сайте, и я сейчас смотрю его билеты вообще исчезли из приложения, а если нажать на ссылку из электронного письма (по которой можно добавить билеты в приложение) теперь уже пишет не найден такой билет.
А мне вообще Мэйл прислали с просьбой оплатить билет, хотя я присоединяла карточку мужа для оплаты.
Я ничего не понимаю, что мы делаем не так? Как узнать есть ли подписка на этот Тикет?
Спасибо!

Вы скажите где вы билет покупали) Их разные компании продают, и если вам расскажу как смотреть это у bvg а вы покупали у db, вам это вряд ли поможет

Покупала на db, официальном сайте :)

Ну знаете, bvg вполне себе официальный сайт берлинской транспортной компании)
Их просто все региональные продают так же как и db

Попробуйте в приложении добавить билет вручную. Номер заказа (или что там) и фамилия пассажира нужны. Мне когда-то помогло)

Спасибо, пробовали такой вариант, пишет «no valid ticket could be found”

А списание за август у вас есть? За сент сегодня и не появится

Неа... за август никаких списаний . Мы покупали 27 августа билеты

а вы какой номер вводили? Буквенно-цифровой или только цифровой?

Купил вчера на сентябрь, отобразился сразу же.

Была проблема с отображением, когда автопродление было. Вот тогда помог ручной ввод номера и фамилии

Я вводила номер заказа/договора(auftragsnummer) который пришёл на мэйл в письме