Vlad
Эти хозяева ушли в молчанку даже в ответ на вопрос, как восстановить потерянный пульт - вероятно, с…
В таком случае встраиваете всё сам и после выезда оставляете на месте(в рабочем состоянии само собой). Ибо так вы добавили квартире функционала, не повредив имущество, сняв и оставив дырки.
С Велюксом связываться конечно совсем не обязательно. Пульты продаются в открытом доступе, как и жалюзи на различных ресурсах.