Скажите пожалуйста, а такие низкие оценки у агентств недвижимости это норма здесь?

Нашёл квартиру через сервис moovin, те прислали договор, где сказано, что владелец эта компания. Я погуглил, а там отзывы очень плохие. Даже как-то грустно стало, т.к. других вариантов особо нет и скоро нужно переезжать.

Да это нормально. Больших владельцев а маклеров тем более здесь по ряду причин особо не жалуют. Хотя конечно есть и исключения.