А
Анна
24 февраля 2023 г.
В общем, посылка моя из России висит в непонятном статусе. Где-то "покажите документы", где-то "в обработке на таможне". Написала в дойчепост, ответили дхл. Написали, что я не отправитель, поэтому отвечать не будут, свяжитесь с отправителем. И ссылка на форму, где можно задать вопросы. Пишу в эту форму, что я и есть отправитель, что делать? Отвечает дхл опять - ваша посылка не у нас, а в дхл экспресс, отвечать не будем.
Это жесть какая-то.

А, и в дхл экспресс трубку не берут, сбрасывают во время ожидания. По ссылке формы связи нет.
Ответов: 9
🇩🇪 Германия чат
 
Новая серия. Дозвонились в дхл экспресс. Во-первых, это занимает чёрт знает сколько. Во-вторых, информации у них нет. Сказали ждать либо апрув от таможни, либо что таможня свяжется. Как свяжется никто не знает. Посылка 11 дней в статусе "покажите документы таможне"
V
Vlad
А в РФ через Почту России отправляли?
V
Vlad
Анна
Да
Дорого? А то я тоже думаю про посылку
А
Анна
Vlad
Дорого? А то я тоже думаю про посылку
Дорого. 6кг что-то около 8 тысяч. Я охренела, но было уже поздно и срочно.

Знала бы, в багаже бы платном везла.
V
Vlad
Анна
Дорого. 6кг что-то около 8 тысяч. Я охренела, но было уже поздно и срочно. Знала бы, в багаже бы п…
Ну я документы через Trust Express из Германии в Россию от правлял за 15600 руб. Сказали, что в обратном направлении посылки дешевле, но сколько - не сказали
А
Анна
Vlad
Ну я документы через Trust Express из Германии в Россию от правлял за 15600 руб. Сказали, что в обр…
Тогда дёшево 🤣 документы я недавно для кого-то возила за 40 евро, с оказией проще как-то
А
Анна
Анна
Новая серия. Дозвонились в дхл экспресс. Во-первых, это занимает чёрт знает сколько. Во-вторых, инф…
Серия 3. Дхл экспресс ответили на почту со второго раза. Написали, что посылка всё ещё на customers clearance. Уже месяц. Хожу в одних и тех же штанах дома уже две недели, грущу.
 

Похожие вопросы 🇩🇪

Катерина
27 октября 2023 г.
Привет могучий чат, я попала в какое-то кольцо бюрократии в РФ по поводу иностранного ВНЖ, вьезжала в РФ, но не успела уведомить и уехала.
Сейчас пытаюсь уведомить через представителя по доверенности и этой пирожок с той ещё начинкой.
Приехали в отдел МВД (где регистрация по месту жительства ставилась), готовят не к ним (они как паспортный стол в погонах). Проехали в отдел УФМС по месту регистрации, опять не к ним.
Выпучивают глаза, говорят: "не занимаемся таким, впервые слышим, куда вам - не знаем".
Я уже штраф за просрочку готова заплатить, лишь бы уведомить. Только куда непонятно...
Дело было в СПб...
Может есть есть здесь знаток, который может выручить?
Ответов: 22
🇩🇪 Германия чат
Marina
31 августа 2023 г.
подскажите, пожалуйста, вдруг кто сталкивался с таким

у меня вместо блок.счета спонсорское письмо, оно должно быть в оригинале, но застряло где-то по пути 🥲

я была в консульстве 25.08, все документы одобрили, но сказали «без письма смысла нет, вам дадут отказ, дослать нельзя и вообще лучше бы у вас был блокированный счет», отправили ждать оригинал. а оригинал все еще не доходит…))

прав ли сотрудник консульства, что мне дадут отказ, если я подамся без письма? может быть, немецкий орган выдавший письмо может по запросу спонсора выслать весточку в консульство?

я просто в компетентности сотрудника слегка засомневалась, когда он сказал «нужен именно блокированный счет», хотя на сайте консульства написано четко, что письмо тоже можно. я возразила и он такой «ну ладно, но только оригинал если. и город у вас тут неправильно написан» (буква z вместо c).

Консульство у меня в Черногории. Я понимаю, что тут все в основном из России подают, но все равно порядок подачи в общем смысле схож и категорически отличаться не должен, как я понимаю.
Ответов: 2
🇩🇪 Германия чат
Victoria
24 августа 2023 г.
Я наконец-то вернулась из России
Подала заявление о наличии внж, на почте России сказали, что они не в курсе и этим не занимаются, отправили в мфц, в мфц все сделала , но там у них отдельные кабинеты , какие-то отделы по миграционной политике или что-то такое
Нужно заранее напечатать все документы (копия рос паспорта главная страница и страница с регистрацией , копия внж с двух сторон, копия главной страницы загранника и анкета, я скачала с Тинькофф журнала), пришлось отсидеть в живой очереди, в кабинет сидит куча людей, все ругаются, злятся, меня заставили переписывать анкету из-за одной фразы и отсидеть еще раз в очереди, в итоге снова нашли ошибку, но я уже плюнула, поругалась там с работниками, потому что уже ну очень много времени там провела, в общей сложности где-то часа 2.
Зато все сделала, могу спать спокойно
Но был тот еще ад, может быть даже в МВД было бы полегче…
По поводу перелета на всякий (вдруг) отпишусь, что все спокойно везде прошла, летела через Анталию
Ответов: 18
🇩🇪 Германия чат
Jane
16 августа 2023 г.
Всем доброе утро!
Подскажите пожалуйста, может кто знает или сталкивался с такой ситуацией.
Мне пришло письмо с приглашением на визирование, но я в указанный период не успеваю, так как в ожидании визы уехала из РФ, и билеты купила обратно на определенную дату (буквально день который они указали как верхнюю границу когда мне к ним приехать можно). Они невозвратные, стоили много, и я не знаю сейчас что делать. Не ожидали, что так быстро ответят.

Я написала в посольство описала ситуацию, но они ответили категорично типа успевайте.

Может кто то посоветовать пожалуйста? Заранее благодарю
Ответов: 4
🇩🇪 Германия чат
Julia
2 марта 2023 г.
ДОбрый день. Вопрос к опытным жителям Германии. У меня второй месяц подряд почта возвращает письмо от работодателя работодателю. С указанием, что меня не нашли. Все остальные письма доходят. Пристальное изучение конверта показывает, что на нем, на конверте, все хорошо, разве что стоит номер квартиры в формулировке app 20. Номер квартиры при этом стоит на почтовом ящике рядом с фамилией. Изменить написание адреса мне сложно, он из кадровой системы печатается автоматически. И я не уверена, что моя догадка про app верна. СДелать ничего нельзя, да?
Ответов: 13
🇩🇪 Германия чат
Анна
27 марта 2023 г.
Итак, многострадальная посылка.
Забрали сегодня из Зольтау (минут 20 езды от адреса получателя).

Пришли в ящик документы с таможни и требование явиться лично с чеками на вещи в коробке и документами на посылку в течение 7 дней.
Явились вдвоём, никаких чеков у меня нет, разумеется, а документы от почты России в России.

Таможенник дал мужу нож, посылку открыли, рандомно ткнул пальцем два раза. Это что? Это штаны. А это что? Это свитер.

Объяснили, что это моя одежда из дома. Он никак не мог понять, зачем почта, если можно было на самолёте везти чемодан. В итоге сказал, что из-за санкций нельзя отправлять личные посылки, звонил куда-то по телефону, узнавал, что ему делать. Дал мне подписать что-то на немецком (муж заполнял), сказал написать стоимость посылки 44 евро, от мужа (получатель) почему-то ничего не нужно было. Ничего не платили, хотя в документах было написано, что нужно будет платить. Посылку забрали.

Личное впечатление: они сами не понимают правила , не знают, что можно, а что нельзя, на всякий случай перестраховываются, потому что не хотят потом отвечать за это.
Ответов: 5
🇩🇪 Германия чат
Zhanna
8 августа 2023 г.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть. Почта потеряла моё письмо с пластиком ВНЖ 🤬🤦🏼‍♀️ Письмо с личным вручением приносили, когда никого не было дома, оставили в ящике квиток с адресом отделения. 2 дня подряд туда хожу - письма там нет, хотя оно зарегистрировано у них… Посоветовали обойти соседние отделения - нигде нет. На горячую линию звонила - полчаса слушала музыку, до разговора с оператором дело не дошло. Что делать, как найти письмо, кто вообще должен быть ответственен за такое? Я в растерянности, немецкий ночной кошмар просто.
Ответов: 6
🇩🇪 Германия чат
Lena
11 января 2024 г.
Добрый день, я пару месяцев назад писала, что посылка из России в Германию не дошла и не было по ней новостей. Так вот: мне вчера пришло письмо с Deutsche Post AG, что посылка здесь и могу получать и придти на растаможку. Но (!) я думаю буду отправлять скорее всего ее обратно через них, так как внутри в том числе женская одежда, а она под санкциями и боюсь, что приду, ее откроют и мне штрафы наложат и еще вещи заберут.. У кого в последнее время был опыт такой, что шли забирать посылку на таможню из России? Еще такой момент: они хотят чеки на товары, а они не сохранились. Отправитель не указал их стоимость, так как на почте России сказали писать не надо это, так как посылку они не страхуют.
Ответов: 4
🇩🇪 Германия чат
Julia
20 сентября 2023 г.
Номер два. DHL ;) Потрындеть. Документ должен быть отправлен курьерской службой за, если я не путаю, 30 евро. Отправляется DHL express, который перенаправляет его в просто DHL, приходит сообщение о том, что необходимо личное присутствие и подпись (что оправдано, речь о паспорте), я истерически переношу доставку на тот день, когда мы дома, прыгаю при этом между DHL express и DHL. В день доставки приходит электронное письмо, что доставка будет с 11 до 15 часов, отслеживать можно тут. Я жму на ссылку отслеживания, вижу, что отправление доставлено (Э?) и получена электронная подпись адресата (Эээээээ?) . Спускаюсь к почтовом ящику - отправление лежит в нем. Все хорошо, слава богу, но три риторических вопроса. К чему были танцы с назначением точной даты доставки, за что 30 евро и где, собственно, Ordnung
Ответов: 2
🇩🇪 Германия чат
Anastasia
12 января 2023 г.
Подскажите по поводу страховки в TK, пожалуйста. Мы еще не в Германии, но работодатель нам ее уже оформил. Они сказали, что прислали какое-то письмо с пин-кодом (видимо, на адрес работодателя). Это важное что-то?

Также попросили фото для карточки, муж хотел отправить онлайн, его же загружать надо, но сказали по почте обычной. Но мы же в турции)) Столкнулись с Германией в плане отправки писем и всего почтой, еще не будучи там 😄 думаю, карточка не так важна, и можно на месте это сделать?
Ответов: 9
🇩🇪 Германия чат