Сейчас стали часто поступать сообщения о заморочках, которые вы описали: посылки не доходят, отправляются обратно, в лучшем случае - вызывается получатель на таможню. Причины до конца неизвестны, в целом - пристальный контроль таможни в связи с санкциями. Может быть, вы составили декларацию неправильно. Может быть, из-за хохломы. Теперь уже не узнать, к сожалению 🤷♀