В любом случае титрами занимается префектура, каким бы образом вы ни подавали документы.
Проверьте статус в личном кабинете l'anef, возможно что у вас все-таки есть открытая заявка.
Если ничего не найдёте, то пишите в префектуру
[email protected] или через форму nous contacter, с просьбой прояснить что происходит с рассмотрением титра, процитировав присланное сообщение