да, я уже разобралась, сначала там (messervices) надо зарегистрироваться, сказать, что INE нет, его дадут, потом уже после этого всего можно оплатить)) это просто не совсем очевидно, а со всеми предупреждениями о том, что информацию невозможно редактировать, страшно было сохранять хах))