S
Svetlana
17 ноября 2023 г.
🇫🇮❗️ Finnair отказывается возвращать деньги за билеты, которые сгорят из-за закрытия пунктов пропуска на границе с Россией, пишет «Фонтанка» со ссылкой на читательницу.

Девушка приобрела билет на самолет до Хельсинки, откуда собиралась ехать в Россию на автобусе. В Finnair возместить стоимость билета отказались, сославшись на то, что пока от руководства компании не поступало распоряжений рассматривать ситуацию как исключительную.

@ranarod
Ответов: 1
🇫🇷🇷🇺ФРАНЦИЯ-РОССИЯ
M
Mikhail
Смешно, а почему собственно они должны что-то возмещать? Самолёты летают, рейсы не отменены
 

Похожие вопросы 🇫🇷

Нюша
17 ноября 2023 г.
🇫🇮 Финская авиакомпания Finnair отказалась возвращать деньги за билеты, которые пропадают из-за закрытия границы

Некоторое время назад россиянка приобрела билет на самолёт до Хельсинки, планируя оттуда добираться в Россию на автобусе. Но власти Финляндии закрыли пропускные пункты на границе и смысл перелёта для девушки пропал. Билет на самолёт был невозвратный и девушка обратилась в компанию Finnair с просьбой рассмотреть ситуацию как форс-мажор. Однако сотрудник финской компании сообщил, что пока от руководства не поступало распоряжений рассматривать ситуацию как исключительную. Пока пассажирке предложили запросить компенсацию через форму на сайте.
Ответов: 4
🇫🇷🇷🇺ФРАНЦИЯ-РОССИЯ
Elena
30 августа 2023 г.
🇩🇪🇪🇪❗️ Lufthansa отказала россиянке в перелёте из Бремена в Таллин, несмотря на её постоянный вид на жительство. Об этом сама пострадавшая рассказала в чате @estonia_russia.

В компании заявили, что всем россиянам запрещено въезжать в Эстонию в том числе для возвращения в Россию, однако выдавать бумагу об отказе в посадке не стали.

«Главный смены не дал никакой бумаги, сказал у них ничего нет, никаких формуляров», — пишет Ольга.

Сотрудники отказались принять во внимание разъяснения на официальном сайте МВД Эстонии, где говорится, что въезд из других стран шенгена россиянам разрешён независимо от цели въезда, а также о возможности транзита через Эстонию для возвращения в Россию.

«Сказали, если на мою электронную почту получу письмо на английском, то они его перешлют в главный офис и тогда есть шанс. Но это же, понятно, не сделать за 1,5 часа до отлёта», — уточняет пострадавшая.

По своему билету Бремен — Франкфурт — Таллин Ольга всё же вылетела во Франкфурт, где снова попыталась зарегистрироваться на второй сегмент. Однако и там столкнулась с отказом: ей не выдали посадочный и отказались забирать багаж. Через автоматические стойки пройти тоже не удалось.

«Ничего не получилось. В автомате горит всё красным. Женщина на регистрации опять звонила и ответ тот же — нельзя. Купила билет на Хельсинки».

@ranarod
Ответов: 42
🇫🇷🇷🇺ФРАНЦИЯ-РОССИЯ
Mikhail
16 ноября 2023 г.
🇫🇮⚡️ Ecolines отменяет все рейсы между Петербургом и Хельсинки — последние поездки состоятся в пятницу, 17 ноября, пишет «Фонтанка» со ссылкой на заявление директора перевозчика Андрея Волкова.

«Люди, которые купили билеты, пока не смогут вернуть их, поскольку ситуация является форс-мажором, но через сайт смогут поменять билет на направление Таллин-Петербург, но до Таллина придется добираться самостоятельно. Система перерегистрации билетов будет работать, мы будем делать все возможное, чтобы нарастить количество рейсов», — сказал Волков.

Другие перевозчики заявлений пока не делали.

🛬 @ranarod
Ответов: 5
🇫🇷🇷🇺ФРАНЦИЯ-РОССИЯ
Albina
20 апреля 2023 г.
Добрый день !
Купила билет сестре 6 месяцев назад когда можно было еще туристам через Финляндию ехать , ситуация поменялась , туристам не разрешают ехать во Францию через Финляндию. Как вы думаете можно запросить возврат билетов у Air France
Ответов: 2
🇫🇷🇷🇺ФРАНЦИЯ-РОССИЯ
Mikhail
13 апреля 2023 г.
🇩🇪❗️ Германия отказала в выдаче шенгенской визы жителю Москвы на основании того, что он подпадает под мобилизацию и может захотеть остаться в Германии.

Об этом в Твиттере написал журналист Андрей Захаров, признанный в России иноагентом.

Германия при этом формально не закрывала выдачу туристических виз, но ввела заградительные требования: для подачи нужны полностью оплаченные билеты и отели, европейская страховка и выписка «из поддающегося проверке банка, действующего в странах-членах ЕС».

@ranarod
Ответов: 1
🇫🇷🇷🇺ФРАНЦИЯ-РОССИЯ
Mikhail
13 февраля 2023 г.
Только что проехали границу в Нарве в сторону РФ. Граница заняла 2ч20 мин. На эстонской границе из автобуса не выходили, собрали паспорта и через час вернули, про багаж ничего не спрашивали, про деньги тоже. На российской все как всегда по полной программе. Автобус заполнен процентов на 75, задержка на 1ч30
По стоимости- Люфтганза до Таллина туда-обратно с багажом 195 евро, автобус люксэкспресс туда-обратно 90 евро ( брал за 2 недели до поездки)
Ответов: 7
🇫🇷🇷🇺ФРАНЦИЯ-РОССИЯ
Elena
30 апреля 2023 г.
🇦🇲🇹🇷❗️ Рейс Flyone Armenia Париж — Ереван, вчера вечером севший в Кишинёве из-за решения Турции закрыть небо, всё же добрался до Армении.

Самолёт сел в Ереване с четырёхчасовой задержкой, прилетев напрямую через турецкое воздушное пространство. Так вышло, что этим бортом летела одна из подписчиц @ranarod, которая рассказала, почему лучше не пользоваться услугами молдавско-армянского лоукостера.

«Мы сейчас в аэропорту Еревана, рейс из Парижа не пересаживали, мы просто приземлились на дозаправку и не выходили из самолета. Другой самолет из Кинешева [рейс 5F534] был задержан на 2 часа. Очень много народа из-за этой задержки не могут вылететь в Москву [из Еревана]. Сотрудники авиакомпании грубят, орут на отчаявшихся пассажиров, матерят, вызывают полицию, говорят, что вносят фамилии в чёрные списки. Все в шоке от сотрудников. Люди не знают, что делать, у многих нет денег покупать ещё билеты, которые сразу подскочили в цене. Ужасное отношение к пассажирам, которые абсолютно не виноваты в случившемся», — сообщила Ольга, сейчас находящаяся в аэропорту Звартноц.

По её словам, FlyOne после задержки предложила пассажирам вылеты в Москву из Еревана только на собственных рейсах, свободные места на которых есть лишь в понедельник. Сейчас пассажиры собираются писать заявление в полицию на действия сотрудников авиакомпании.

@ranarod
Ответов: 2
🇫🇷🇷🇺ФРАНЦИЯ-РОССИЯ
Настя
3 сентября 2023 г.
а кто-нибудь сталкивался с таким: при задержке первого рейса из России из-за дронов, авиакомпания отказывается предоставить бесплатный билет на второй сегмент полета (например, Стамбул-Париж), даже если был единый билет, оправдывая это тем, что пассажир опоздал по вине аэропорта, а не авиакомпании?
Ответов: 7
🇫🇷🇷🇺ФРАНЦИЯ-РОССИЯ
Aℓiṇa
21 июля 2023 г.
Всем спасибо за советы, но дело не в Эстонии - меня не пустили на рейс из Парижа в Мюнхен, до Эстонии я даже добраться не успела. Письменный отказ взять стоило, да, я была в ужасе и растерялась, поэтому никакой отказ не взяла, даже не подумала об этом в таком состоянии. Взяла билеты в Хельсинки.
Ответов: 8
🇫🇷🇷🇺ФРАНЦИЯ-РОССИЯ
Mikhail
4 декабря 2023 г.
🇵🇱❗️ Россиянка на несколько дней застряла в аэропорту Варшавы из-за того, что её не пустили в страну для транзита в Калининград, пишет @pdmnews.

Наталья прилетела в Польшу с Кипра накануне вечером, чтобы утром отправиться на автобусе в Калининград. Однако в аэропорту ей сообщили, что россияне не могут въехать даже при наличии шенгена. Ей запретили покидать транзитную зону в ожидании обратного рейса на Кипр, который должен вылететь лишь через 4 дня.

«Пограничник сказал, что я не смогу въехать на территорию Польши и что они отправят меня обратно в Пафос, только ближайший рейс через четыре дня. В вылете в другую страну, не Шенгена, мне отказали. Представитель авиакомпании принёс мне вчера макароны с фаршем и две бутылки воды. Они у меня забрали паспорт, перевели в зону вылета.

Здесь есть туалет, магазин закрыт, кафе не работают, выйти я не могу. Тишина, никого нет. Тут металлические стулья зала ожидания, мне выдали три пледика, потому что просто холодно сидеть. До четырёх утра можно как-то поспать, когда нет отлётов, остальное время ты сидишь, выйти нельзя, всё закрыто, сотрудники сменились, никто больше ничего не спрашивает», — говорит Наталья.

По её словам, для жителей Калининградской области всегда был открыт транзит через Польшу, а в российском посольстве сказали, что такая ситуация — не редкость, «ничем помочь не могут».

Однако действующие польские законы действительно запрещают россиянам, прибывающим из-за пределов Шенгенской зоны покидать транзитную зону аэропорта. Кипр, хоть и является частью ЕС, не входит в Шенген, поэтому тоже попадает под эти правила.

Насколько нам известно, никаких исключений для жителей Калининграда не существует.

С 19 сентября 2022 года Польша запретила въезд «для российских граждан, путешествующих с туристическими, культурными, спортивными и деловыми целями». Пассажирка прилетела из-за пределов Шенгена и для транзита ей пришлось бы пересечь польскую границу, то есть фактически въехать в страну.

При наличии обычной турвизы транзит в Польше возможен только в двух случаях: из одной страны Шенгена в другу или из не входящей в Шенген страны в другую такую же, без выхода из транзитной зоны. При этом во втором случае тоже могут возникнуть проблемы: например, в аэропорту вылета могут отказать в посадке на рейс в Польшу, сославшись на запрет на въезд.

🛬 @ranarod
Ответов: 5
🇫🇷🇷🇺ФРАНЦИЯ-РОССИЯ