Добрый день. Скажу за Купибилет. Авиакомпания отменила один сегмент рейса, так они почти за 2 недели предупредили об этом, были в постоянном контакте. В чате и по электронной почте отвечали быстро. Билет обменяли так, как я попросила.
Кроме того, Купибилет подробно отвечает на вопросы о багаже. Если что-то надо "разжевать" (простите за это слово).... Сбрасывает ссылки на сайты авиакомпаний в подтверждение своих слов.