У меня такое было, но наверное это не ваш случай: мне вместо виртуальной русской симки поставили обычную, а мою французскую вынули. Поэтому номер телефона везде присутствует, настройки указывают что смс должны приходить - но они не приходят, потому что физически симки не было в телефоне.