Я подавала в 2019. Это надо было делать по звонку по вторникам. В другие дни они не принимали звонки. Не было никаких других способов. Я звонила так 4 месяца и дозвонилась по специальному приложению который дозванивает сам. Люди не могли дозвониться годами. Было собрано кипа бумаг 4-5 см. У меня не было мотивации снова подавать после отказа. Каждый сам решает подавать ему или нет в силу его возможностей на натурализацию