Спасибо за ваше участие, к сожалению ничего не получилось. Главный смены не дал никакой бумаги, сказал у них ничего нет никаких формуляров. Я лечу сейчас по своему первому билету во Франкфурт, а оттуда буду брать новый билет теперь наверное через Хельсинки. Я вообще не ожидала такого обращения в люфтганзе!!! Летала и с Уанэир и Бэлтик не было проблем. Очень хорошо что у нас есть такой чат и мы можем обмениваться опытом, хотя и печальным как у меня сегодня. Всем удачных поездок