Доброй ночи, у нас такая проблема. Прилетели в Белград, самолёт опоздал на 2 часа, и второй самолёт улетел в Казань. Сидим в аэропорту, ждём новостей от авиакомпании, но ничего вразумительного пока не говорят. Как в таких случаях бывает?
Если это один билет был, то в теории вам должны альтернативы предложить. Если долго ждать, то отель с них в теории причитается. Смотрите название конвенции в условиях перелёта и дальше что по ней положено.
M
Modus
В таких случаях нужно получить бумагу от компании что ваш самолёт задержался с указанием даты,рейса и на сколько времени была задержка с точность до минуты, должны покормить расселить в отель и посадить на следующий возможный рейс, если рейс вылетает рано утром и трансфер для отеля не работает, взять такси, у водителя взять фактуру и по приезду из отеля в аэропорт в авиакомпании получить компенсацию.