Юля
Сейчас я это понимаю. Спасибо. Мы просто в таком шоке, потому что все это повело к глобальному изме…
У авиакомпании всегда есть свой представитель в аэропорту, в отличие от сотрудников наземного обслуживания (местного населения) которые относятся к аэропорту, а не к авиакомпании, сотрудников стоек регистрации мало беспокоят репутационные риски авиаперевозчика, который при таких ошибках должен платить еще и компенсации. Возможно представитель люфтганзы и пропустил бы вас на рейс.
Я к тому что требовать надо такого представителя и грозить обращением в суд по регламенту ес