Это беспредел какой-то, что за некомпетентный человек там сидит. До упора объяснять. А вообще рекомендую обратиться Вам к медиатору, они решают такие проблемы административные. Знаю людей, которые успешно побороли CPAM с получение карт виталь таким образом
Удачи! Я думаю, Вам помогут, я слышала только положительный опыт людей при обращении к médiateur Ужасно, конечно, что такая ситуация произошла, это действительно чушь какая-то