Надо пинать их и пушить, рассматривать могут и 4 месяца, это норма. Более того семья может в это время находится в хорватии, даже если виза закончилась
Подали доки на моё внж на основании воссоединения с семьей (жена хорватка) в июне. Писали несколько раз на почту - без ответов. В октябре пришел отлуп что кейс взят в работу. С тех пор опять тишина