Поддерживаю, там вроде нельзя создать новый запрос, пока один в работе, поэтому нужен кто-то, кто только приступает к этому процессу.
Из того, что заметила в работе сайта: нужно все вводить верно с первого раза, например, если указан лишний пробел в номере телефона сайт выдает ошибку при отправке, и даже если удалить этот пробел сайт все равно не пропустит анкету. Единственная возможность “сбросить” ошибки, это обновить анкету.