Там одно за другое цепляется. Бухгалтер не знает как надо, ему говорят в сфр- несите вот это. И озвучивают разную дичь, тоже по незнанию, типа «мне в сфр сказали, что по какой-то конвенции должны вы предоставить сферического коня».. Короче безграмостность порождает круги ада. Так что нужно и с бухгалтером, имхо, держать связь здравую, чтобы она всё сделала в итоге, но и самим не плошать- по сути, направлять бухгалтера.
Мой кейс по оформлению выплат до 1,5 лет длился 4 месяца. За это время у меня запросили кучу бумажек, помимо снилс, которых вообще ни у кого не просят и неясно зачем им оно там было нужно. Но я всё передавала и параллельно писала жалобу, как пишет @Suklaajuoma на сайте сфр. Просто крепитесь и вооружайтесь информацией