Я
Ясмина
12 августа 2023 г.
Добрый день! Мама и сестра по генеральной доверенности обращались в территориальный МФЦ (Татарстан) с просьбой добавить ребёнка в мой личный кабинет. Им отказали, сказав, что МФЦ работают только с первым лицом, без ген доверенностей. В тех поддержке ответили, что функционал по добавлению детей, рожденных за границей, будет реализован в будущем. Посоветуйте пожалуйста, может кто-то сталкивался с отказами, стоит ли пытаться например, идти с ген доверенностью в МФЦ в другом регионе?
Ответов: 18
М
Маriya
Все сталкивались и 150 раз уже писали что нельзя ребёнка рождённого за границей добавить в личный кабинет в госуслугах чтобы действовать с полным функционалом. Максимум что возможно это добавить СНИЛС. Остальное вносите вручную он у вас будет писать что проверка ЗАГС не пройдена и всё
Я
Ясмина
Маriya
Все сталкивались и 150 раз уже писали что нельзя ребёнка рождённого за границей добавить в личный к…
Здесь в чате помнится писали, что в МФЦ можно добавить ребёнка и без проверки в загс
М
Маriya
Ясмина
Здесь в чате помнится писали, что в МФЦ можно добавить ребёнка и без проверки в загс
Можно добавить для mos.ru. можно добавить в реестр ЗАГС и получить от этом справку и ...ничего
М
Маriya
Ясмина
Поняла, что смысла нет в этом 😅
Он якобы есть но на какой-то очень отдалённое будущее
А
Алиса
Маriya
Все сталкивались и 150 раз уже писали что нельзя ребёнка рождённого за границей добавить в личный к…
Можно добавить ребёнка, надо в загс обратиться к начальнику, они добавляют и весь функционал доступен (запись к врачам в том числе + запись в детский сад и тд).
 
Надо чтобы они пошли в загс к начальнику , вы получите номер типа этого и у вас будет отображаться ребёнок и весь функционал на гос.услугах
А
Алиса
Маriya
Вы про госуслуги ? На Мос ру я добавила сама .
Мос.ру только у москвичей 🤷‍♀️
Вы добавили и снилс и маткапитал подтянулись автоматически?
А
Алиса
Маriya
Да
Как они автоматически подтягиваются, если при внесении иностранного сор он не проходит проверку в загс?)
М
Маriya
Алиса
Как они автоматически подтягиваются, если при внесении иностранного сор он не проходит проверку в з…
Не знаю. У меня сейчас ответ из госуслуг что иностранные сор подтянуть нельзя , СНИЛС проверен и маткапитал начислен
 
Алиса
Как они автоматически подтягиваются, если при внесении иностранного сор он не проходит проверку в з…
А в ЗАГС я ездила , они разводят руками. Говорят да запись актовая есть ,но она в другом разделе системы. Невозможно без доработки госуслуг
 
Маriya
Не знаю. У меня сейчас ответ из госуслуг что иностранные сор подтянуть нельзя , СНИЛС проверен и ма…
Иностранные нельзя, они меняют номер сор на внутренний в системе и все ок
 

Похожие вопросы 🇦🇷

Марина
2 апреля 2023 г.
Скопирую сюда свой пост из другого чата, видимо написала изначально не туда. Итак: Кто-нибудь может подсказать, что делать дальше, после выписки из роддома? Куда, к кому обращаться при проблемах с ребенком или мамой? Вот возникла необходимость срочно проконсультироваться по поводу проблемы со здоровьем у молодой мамы (последствие тяжелых ЕР, рожала с дежурной бригадой, по контракту с платной клиникой здесь, в Буэносе). Позвонили туда, они сказали приехать в гвардию. Приехали в пятницу, с 5-дневным ребенком. Заплатили за прием врача, отсидели в очереди 4 часа, и тут они говорят, что врач (а он там, оказывается, был единственный!) уходит на срочные роды и когда будет, неизвестно. Сказали приезжать в понедельник. Пришлось уехать. А ситуация с мамой серьезная. А если что с ребенком? Куда обращаться? Не думаю, что если обратиться в бесплатную больницу, то будет лучше. Может, у кого-то есть опыт решения такой проблемы. Может, есть какая-то хорошая страховка?
Yana
24 мая 2023 г.
Добрый день!
Вчера был первый заход в МФЦ для оформления документов на племянницу, рождённую в Аргентине, делюсь опытом)
Задачи стояли следующие:
1. Подтвердить заявку на компенсацию за Собянинскую коробку.
2. Подтвердить заявку на единовременную выплату
3. Получить на ребёнка СНИЛС и полис ОМС
4. Добавить ребёнка в реестр ЗАГС и в личный кабинет на Госуслуги и Мос.ру
Перед походом в МФЦ через личный кабинет госуслуг ребёнку сделали прописку (понадобились сканы паспортов обоих родителей, 2-3,5-6 и 11-12 стр., скан Сор ребёнка и скан нотариально заверенного перевода ( прописаны родители в одном месте), а также были поданы заявки на материальные компенсации, мы дождались ответа по заявкам, где требовали в течении 10 дней принести: Апостилированное Сор, оригиналы паспортов родителей (либо нотариальные копии), доверенность представителя.
- По выплатам без вопросов составили заявления, теперь ждём уведомление в личном кабинете.
- На СНИЛС и полис ОМС, также без вопросов составили заявки, так как полис сейчас только электронный, можно через 3-5 дней получить выписку в мфц, в которой указаны все данные. Снилс распечатают сразу.

Проблемным вопросом оказалось внести Сор в реестр ЗАГС, на госуслуги и мос.ру
Со слов сотрудника МФЦ данные действия можно выполнить только при личном обращении заявителя. Даже по Генеральной доверенности они не могут оказать эти услуги.
После отказа, мною был затребован письменный отказ, с указанием причин.
После совещания с руководством, сотрудник предложил следующее решение:
По внесению данных на мос.ру они пишут письменный отказ, ввиду наличия регламента, в котором прямо прописано, кто именно имеет право получать данную услугу и представителя по доверенности там нет.
(Почитав регламент, поняла, что там все же нет запрета представлять интересы заявителя по доверенности)
По подтверждению на госуслугах- это вообще вопрос не в мфц.
По внесению Сор в ЗАГС согласились делать по доверенности, но спустя 40 минут попыток мне также отказали в предоставлении услуги (система не предусмотрена для подачи новых сведений, только для внесения изменений в уже имеющиеся, также в системе невозможно указать, что действия выполняются по доверенности, просто нет таких граф), но сослались опять же на непредоставление данной услуги по доверенности.
Мною написано заявление о незаконном отказе в предоставлении услуг, они на заявлении поставили штамп о принятии и роспись.
В принципе, вероятнее всего по данным вопросам решающее значение имеет человеческий фактор. Буду пробовать внести сведения через другой МФЦ.
Совет, при обращении сначала сделать все задачи, по которым нет спорных моментов, затем уже общаться по проблемным вопросам, не скандалить, но очень уверенно стоять на своём. Не стесняйтесь просить позвать руководство для решения вопроса, это сэкономит вам время. Итого на эти задачи у меня ушло 4 часа)

По всем вопросам я обращалась 23.04. вечером, 24.04 в обед соц.защита все одобрила.
В моей доверенности нет пунктов о представлении интересов детей, и штамп о гражданстве мы пока не ставили.
Всем успехов ☺️