Вы в Аргентине?
1. Должна скачиваться резолюция.
2. Примерно через недельку можно писать в ренапер и просить номер трамите для отслеживания изготовления и доставки пластика. Поиск по этому чату даст вам полную картину с номером и текстом обращения.
3.По номеру трамите на сайте почты можно отслеживать курьера
Если вы не в стране, резолюции нет, то скорее всего вам аннулировали внж.