Мы летели #KLM неделю назад (вылет 24.03 из Стамбула, далее также Амстердам и БуэносАйрос). При всяком вопросе сотрудники за стойками обращались «к старшему». Он стоял рядом и управлял очередью. Все было предельно вежливо и заботливо. Пока муж бегал разменивал лиры доя оплаты багажа, они заметили что я беременна и вытащили мне стул из-за стойки чтоб я ждала с комфортом.
На их вопросы например есть ли у нас виза - мы говорили нет, она не требуется, мы транзитом на 2 часа. Они сверялись с системой и дальше все было ок.
Могло ли все так сильно поменяться за неделю - наверно могло. Но Клм производили впечатление максимально адекватной компании действующей по протоколу.