Вы когда ходили вас фотографировали и отпечатки пальцев снимали?
Там еще должны были дать бумажку что и как надо сделать чтобы можно было дальше заниматься открытием монотоибуто.
Там один из шагов, что вы открываете какое-то окно(не помню точно, нет листочка под рукой сейчас) и высвечиваются ваши фото и подпись-вы должны подтвердить, что все верно-и после этого дальше пропускает вроде
Поняла…я просто сразу сказала что мне надо куит получить и у меня взяли биометрию сразу
Тогда да, придется наверное второй раз идти…(хотя вроде слышала что если есть dni-то вроде как это можно проще сделать-но врать не буду, может обладатели этой чудесной карточки подскажут)