Не знаю. не знаю ) у меня противоположный опыт.

Секретарь — человек ущемленный, ежедневно подавляемый: начальством, клиентами и вообще кем угодно. А еще и дома, по-обыкновению, не все в порядке.

Вот и отыгрывается как может. Пытается себе доказать: что не тварь я. И тоже право имею. Такова советская номенклатурная система.

Но улыбка, шоколадка и красивый комплимент, могут дать почувствовать этой подавленной, ущемленной твари, — почувствовать себя человеком. А с человеком и дела делать проще :)

Конечно.
У всех причины неумения взаимодействовать.

Поэтому и написал, что редко применяю тот метод. Если остальное не работает.

Но лично мне ещё проще - характер по лицу определяю секунды за 2. И если есть возможность выбрать к кому в окошечко идти, выбираю тех, кто характером получше.
Потом - хорошее общение.
А если уж и это не помогает, то объяснял, что на мне лучше не доказывать, что он не тварь. Ещё целый рабочий день впереди, проще будет на других отыграться.

Вообщем, - всё по обстоятельствам, учитывая последовательность различных подходов воздействия.

И выше я отвечал про другую страну. В прошлой жизни.

Здесь по-другому всё делаю. Примерно, как вы пишете.

В 4-х банках по прекарии открыли карточки. Ни с кем не спорил, ничего не доказывал.

Вчера Personal интернет мне сломал. Не удивительно.
Починить собираются не раньше, чем в понедельник. Тоже не удивительно.
Опять таки, никого ничего не заставлял.
Хозяйка сама предложила ходить в другую её квартиру днём, пользоваться интернетом там, пока не починят.
Но в результате попросила соседей дать пароль от их вайфая.
Дали. Пользуюсь.

Жизнь классная.

Всё хорошо здесь.