Или можно сходить с переводчиком туда (тема сложная). Но они не отвечают на такое (я про прикрепление письма к делу). Просто спустя время меняется статус на сайте. Не уверена, что они отстанут от вас с этой справкой. Просто дело будет на стопе все время. Возможен и отказ через какое-то время