Клочко
Спасибо большое, а то ни она, ни переводчик не могут нормально объяснить
Это нормально. Многие живут недавно в стране. Не придавайте большого значения. Также нужно понимать, когда есть какая-либо ситуация с претензией, не все её могут должным образом обработать. Со своей стороны хотелось всем сказать, что практически единственным правильным решением любой ситуации, в том числе конфликтной является мирное урегулирование путём переговоров. Пускай на это уйдёт время.